【解決済み】メールの不具合

【更新】22.09.20
メールの不具合について、すべて解決いたしました。

・一部のドメインで、Rara Labからのメールが届かない・迷惑メールに振り分けられる現象について、すべて解決いたしました。

・9/12〜9/20までの間、お客様からのメールと問い合わせが届かなかった可能性があります。

-メールをこの期間に送信し、Rara Labからの返事がないお客様は、お手数をおかけしますが、もう一度ご連絡いただけますでしょうか。

-お問い合わせフォームをこの期間にご利用くださったお客様も、お手数ですが、もう一度ご連絡いただけますでしょうか。

お客様にはご不便をおかけいたしました。
ご協力ありがとうございました！

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22.09.12⁡

メールサーバーの送信エラーについて、ほぼ復旧しました。

一部のメールドレスについて、Rara Labからのメールが迷惑メールになってしまうことがあるようです。これについてRara Labでは、引き続き解決に向けて取り組んでおります。

お客さまにはお手数をおかけします。
いつもあたたかいサポートをありがとうございます！

2022.09.10

ただいまRara Labのメールサーバーに障害が発生しております。
また、初めてのお客様やお急ぎのお客様は、お手数ですがInstagram、またはTwitterのDMからご連絡ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
みなさまのご協力に感謝いたします。

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【UPDATED】2022.09.20

The email issues are all solved. Thank you for your cooperation!

We have found that the email and contact form didn't work properly from 12th, Sep - 20th, Sep. If you haven't received a reply from us during this period, please reach us again.

Thank you for your support!

22.09.12

The email error is almost solved!

If you don't get an email from us, please check your spam folder.
(We are working on this issue)

Thank you for your warm support!

22.09.10

We have an issue with our mail server now. We are working to solve the problem. For new customers, please reach us via Instagram or Twitter and DM us.

We apologize for the inconvenience. Thank you for your cooperation.