お支払い方法・配送について

お支払い方法

会員登録は不要です
Rara Labの公式サイトでは、会員登録は必要ありません。
商品ページの「今すぐ購入する」ボタンを押すと、決済画面に進みます。

ご利用いただけるクレジットカード
現在、次のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
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銀行振込、PayPalでもお支払いいただけます
銀行振込、PayPalでのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください
お問い合わせの際は、商品名、または商品ページのURLをお知らせください。

お支払いはすべて先払いでお願いしております。
代引きは承っておりません。ご了承ください。

複数購入・リピート購入には
クレジットカードの決済画面で「情報を保存して素早く会計する」をオンにすることで、次回ご利用の際に、住所とクレジットカード情報を自動挿入できます。
保存された情報は決済サービスのSquareが管理します。Rara Labでは見ることができません。

利用方法:
クレジットカードの決済画面で「情報を保存して素早く会計する」をオンにします。
次回お会計をする時に、お客様の保管情報にアクセスするための認証コードがテキストメッセージで送信されます。
認証コードを入力すると、お客様の住所とクレジットカード情報が自動入力されます。

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売り切れの際は
Rara Labのルースとジュエリーは、すべて石に合わせて制作した一点物です。

商品はminne、Creema等でも販売しております。
万が一売り切れの際はご連絡いたします。

アウトレット商品は公式サイト限定です。
(アウトレット商品にはおまけがつきません)


配送について

送料は無料です
ご購入金額の合計に応じて、宅急便コンパクト、または宅急便でお送りします。
合計3万円未満→宅急便コンパクト
合計3万円以上→宅急便

3日以内に発送
お支払いの完了後、3日以内に商品を発送いたします。
日時指定のご希望は、決済画面の「注文メモを追加する」またはお問い合わせフォームからお知らせください


返品・交換について


お客様都合の返品・交換は承っておりません。ご了承ください。

商品が注文内容と異なる、欠陥がある、数量不足、その他商品に瑕疵がある場合は、7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。交換または返金の手続きをいたします。


オーダー商品のお支払いと発送


お支払いはデザイン決定後
セミオーダー、フルオーダーをご希望の場合は、デザインを数点ご提案いたします。
デザインにご満足いただけましたら制作に進み、制作費の全額をお支払いいただいた後、制作に取りかかります。

発送時期
お品物の完成まで、通常で2か月ほどお時間を頂戴しております(工房の混み具合により前後いたします)。
お品物が完成しましたら、検品等を行います。
お客様のご希望により、日独宝石研究所で鑑別書と地金分析を取得いたします。
発送準備ができましたら、すぐにご連絡します。日時指定のご希望がありましたらお知らせください。


お急ぎの場合はお知らせください
お客様の望みを叶えるために、できる限りのお手伝いをさせていただきます。